Conceito de HumanizaSUS e como ele foi criado:
O HumanizaSUS, instituído pelo Ministério da Saúde em 2003, é a Política Nacional de Humanização da Atenção e Gestão do SUS. Assim, ele foi criado a partir da observação de práticas bem-sucedidas em várias regiões do país, com a intenção de promover um SUS mais acolhedor e humanizado. Por isso, o HumanizaSUS reforça os princípios do SUS no atendimento e gestão, promovendo uma relação mais próxima e solidária entre gestores, trabalhadores e usuários do sistema de saúde.
Principais princípios do HumanizaSUS:
Principais objetivos que o HumanizaSUS pretende alcançar:
Como o conceito de "Acolhimento" se aplica na prática do SUS?
No SUS, "Acolhimento" significa garantir atendimento a todos que procuram o serviço, considerando a vulnerabilidade, gravidade e urgência de cada caso. Por exemplo, um paciente que chega sem agendamento deve ser acolhido, orientado e, se necessário, atendido no momento ou encaminhado para consulta o mais breve possível. Desse modo, esse conceito visa facilitar o acesso e melhorar a experiência dos usuários no SUS.
Significado de "Ambiência" no contexto do HumanizaSUS?
"Ambiência" refere-se à criação de ambientes de saúde acolhedores, confortáveis e que respeitem a privacidade dos usuários e trabalhadores. Logo, é um elemento essencial para tornar o atendimento mais humanizado, proporcionando locais agradáveis e adequados para as necessidades dos pacientes e dos profissionais.